+7 (916) 714-53-85
Видеолекции
Помимо объяснения эксперта, на экране выводятся иллюстрирующие материал слайды
Тестирование
Проверка знаний пользователя с мгновенной обратной связью
Интерактивное упражнение
Отработка материала курса в игровом режиме
Тренер-консультант, проводит тренинги с 1997 года. Эксперт в области организации продаж В2В, переговоров и публичного выступления. Специализируется на тренингах для опытных менеджеров и индивидуальной подготовке топ-менеджеров к сложным переговорам и ответственным публичным выступлениям. Президент кадрово-консалтинговой компании "Топ-кадр".
Цель видеокурса:
Всесторонне рассмотреть такое явление как переговоры и научить слушателей правильно подготавливаться к переговорному процессу.
Целевая аудитория:
Видеокурс предназначен для обучения, как начинающих продавцов, так и уже имеющих опыт продаж.
Продолжительность обучения:
4,5 часа.
Практикум:
Интерактивное упражнение «Выбери стиль»
Стоимость видеокурса:
125000 рублей без ограничения сроков использования. Таким образом, при обучении, например, 30 сотрудников, затраты на одного составят всего 4166 рублей.
Варианты использования:
Видеокурс может быть внедрен по стандарту SCORM в систему дистанционного обучения (LMS) или на web-сайт компании.
Тема 1. Как подготовиться к переговорам?
Этапы переговоров о продаже
Подготовка к переговорам
Основные компоненты переговоров
Основные направления подготовки к переговорам
Определение позиции и психологический настрой
Тактики ведения переговоров
Организационные тонкости в подготовке к переговорам
Основные моменты подготовки к переговорам
Тема 2. Как вступить в контакт?
Первое впечатление
Компоненты первого впечатления
Вербальный канал
Виды комплиментов
Звуковой канал
Визуальный канал
Межличностное пространство
«Язык тела»
Начало деловой беседы
Тема 3. Как выявить истинные потребности клиента?
Передача инициативы партнеру
Техника постановки вопросов и их основные виды
Техника задавания вопросов СПИН
Техники активного слушания
Техники управления беседой и прояснения смысла
Тема 4. Как провести презентацию коммерческого предложения?
Представление свойств товара и выгоды предложения
Правила эффективной презентации
Техники аргументации
Пять «точек воздействия» на клиента
Ответы на вопросы: семь правил, которые опасно нарушать
Тема 5. Как работать с возражениями, сомнениями и отговорками?
Значение возражений
Как же правильно реагировать на возражения?
Виды возражений
Что скрывается за возражениями?
Техника ответа на возражения: пять шагов к сближению
Методы работы с возражениями
Почему клиент отказывает?
Поведение при обсуждении цены
Методы работы с возражениями по цене
Тема 6. Заключение сделки. Как выгодно закончить переговоры?
Этап завершения сделки
Признаки готовности клиента к заключению сделки
Технические приемы, используемые при завершении сделки
Удержание контакта с клиентом, если сделка не состоялась
Долгосрочные отношения с клиентами
Как правильно воспринимать рекламации
Алгоритм работы с рекламациями
Тема 7. Заключение сделки. Как выгодно закончить переговоры?
Этап завершения сделки
Признаки готовности клиента к заключению сделки
Технические приемы, используемые при завершении сделки
Удержание контакта с клиентом
Если сделка не состоялась
Долгосрочные отношения с клиентами
Как правильно воспринимать рекламации
Алгоритм работы с рекламациями
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form :(
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form :(
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form :(