+7 (495) 748 03 10

Симулятор создан специалистами компании Комус с помощью онлайн-сервиса

Попробовать бесплатно

Игровой диалоговый симулятор B2B переговоров и продаж

Цель заказчика

Отработать техники B2B переговоров и продаж. Увеличить объем продаж картриджей и расходных материалов.

 Задачи проекта

  1. Научить сотрудников продавать новую категорию товаров: картриджи и расходные материалы.
  2. Отточить  принципы взаимодействия с ключевыми лицами, влияющими на покупку.
  3. Отработать навыки переговоров и продаж
    в безопасном для бизнеса режиме.
  4. За счет игровой формы тренажёра повысить
    у сотрудников интерес к обучению

 

Специфические требования к решению:

Целевая аудитория:

Торговые представители и стажеры компании Комус (более 600 человек).

Но сотрудник может неограниченное количество раз проходить симулятор и совершенствовать навыки. Свои успехи он может сравнить с результатом коллег в таблице рейтинга.

Время прохождения курса: 1 час

Решение

Пользователь симулятора – торговый представить компании Комус. Его задача: заключить договоры на поставку картриджей и сопутствующих материалов.

Для этого игрок проводит встречи в разных компаниях, где встречает 6 персонажей: от простого секретаря до сурового руководителя АХО (административно-хозяйственного отдела). Сможет ли он договориться с каждым о покупке и обслуживании картриджей?

Секретарь

нажмите, чтобы увеличить

IT-специалист

нажмите, чтобы увеличить

Руководитель АХО

нажмите, чтобы увеличить

Главный бухгалтер

нажмите, чтобы увеличить

Как и в жизни, собеседники не всегда настроены на общение и иногда бывают даже агрессивными.  Эмоции и поведение клиентов меняются в зависимости от действий игрока.

При правильном ведении диалога пользователь получает баллы. В случае некорректных действий игроку скажут: «До свидания! Отправьте информацию на наш e-mail».

Сколько сделок сможет заключить торговый представитель? И сколько виртуальных денег он получит? Результат зависит только от пользователя симулятора!

Как выясняют отношения сотрудники Комус?

Чтобы повысить мотивацию и вовлечь сотрудников в обучение, специалисты Комус’а подключили опцию «битвы».

Любой игрок может вызвать коллегу на поединок и сразиться с ним
в режиме онлайн-викторины. Кто из них быстрее и правильнее ответит
на поставленные вопросы? Кто лучше всех знает технику продаж
и ассортимент?

Узнаем по итогам битвы!

Диалоговый симулятор Комус в цифрах

6

локаций

6

персонажей

3

эмоции у каждого персонажа

10

карточек товаров

1 062

реплик на выбор сотрудника

600

обучающихся сотрудников

6

отслеживаемых показателей успешности

Наши компетенции в проекте:

Техническая адаптация решения

Создание локаций

Создание "эмоциональных" фото-персонажей

Подготовка вопросов для "битв"

© 2015-2018, SRC Мультимедиа, ООО "Центр СРС-Мастер"
127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 14, стр. 2
ОГРН: 1057746227406, ИНН: 7705645272/ КПП: 770501001

YouTube channel

+7 (495) 748-03-10

info@src-multimedia.ru