+7 (495) 748 03 10

Корпоративные видеокурсы для обучения персонала

Наши видеокурсы - это:

 

Программа MBA, адаптированная под российский рынок

Удобный и эффективный формат обучения по актуальным бизнес-тематикам

Экономия и сокращение бюджета на обучение персонала компании

Большое количество конкретной прикладной информации

Возможность обучаться индивидуально или коллективно

Возможность создать команду единомышленников, говорящих на одном языке

Из чего состоит каждый видеокурс

1. Видеоуроки. Материал разработанный и объясняемый ведущими российскими консультантами по представленным бизнес-тематикам. В процессе видеолекции автор предлагает большое количество конкретных идей и технологий, необходимых для эффективной деятельности сотрудников. Пользователь видит автора, его мимику и жесты, слышит его голос. Кроме того, справа от видеоизображения показываются слайды, видоизменяющиеся по мере обращения к ним

2. Конспекты.  Конспект лекций – это детальное изложение основных технологий, предложенных в видеолекции. Мы рекомендуем читать конспект для закрепления полученной информации. При этом в конспектах предусмотрена возможность детально изучить отдельные слайды, показанные в видеокурсе. А также дополнительно обратиться к малознакомым терминам для их запоминания.

 

3. Тестирование. В каждом видеокурсе содержится система тестирования. Обучающийся отвечает на вопросы теста по каждой теме и, если отвечает неверно, то ему сразу же выдается комментарий, где он ошибся, и какой ответ был бы правильным. Таким образом, обучающийся получает не просто инструмент контроля процесса обучения, но и обратную связь.

4. Интерактивные упражнения и задания. Чтобы пользователь мог закрепить пройденный материал и навыки его использования отдельных инструментов, в каждом курсе предусмотрены интерактивные упражнения и задания. Упражнения позволят пользователю побывать в роли руководителя целой компании или отдела, менеджером по продажам или маркетологом, то есть в кейсовом режиме освоить основные принципы и идеи, изложенные в видеокурсе.

5. Виртуальный экзаменатор e-Learn Expert ®. Программный продукт, позволяющий имитировать интектуальный диалог преподавателя-тьютора с обучающимся. В ходе этого диалога пользователю задаются открытые вопросы, ответы на которые предлагается ввести с клавиатуры без каких-либо ограничений и подсказок. Программа анализирует семантику ответа в контексте заданного вопроса, выявляет содержательную полноту ответа и строит обучающие реплики и сообщения.

6. Приложения. Приложения содержат алгоритмы, схемы, таблицы, образцы документов – все то, что может понадобиться для внедрения полученных знаний на предприятии. По мере изучения материала будут даны алгоритмы работы с конкретными документами.

Для кого предназначены видеокурсы?

Руководителей и подчинённых

Людей с профильным и непрофильным образованием

Аудиалов и

 визуалов.

Сотрудников со значительным опытом и без.

Каталог

1. Эффективный менеджер по продажам

Содержание:

1. Что дает профессия продавца?

2. Основные навыки продаж, которыми должен владеть успешный менеджер по продажам

3. Кто такой эффективный продавец?

4. Роли продавца

5. Стратегии успешного продавца

 

Эксперт: Кирилл Гуленков – тренер-консультант, проводит тренинги с 1997 года. Эксперт в области организации продаж В2В, переговоров и публичного выступления. Специализируется на тренингах для опытных менеджеров и индивидуальной подготовке топ-менеджеров к сложным переговорам и ответственным публичным выступлениям. Президент кадрово-консалтинговой компании "Топ-кадр".

Продолжительность обучения: 1,5 часа

Практикум: упражнение «Стратегия успешных продаж»

Цель: раскрыть специфику деятельности менеджера по продажам и мотивировать слушателя на покорение новых профессиональных вершин.

Целевая аудитория: видеокурс предназначен для обучения начинающих продавцов.

 

Стоимость: 58500

2. Техника и технология продаж

Содержание:

1. Как подготовиться к переговорам?

o Этапы переговоров о продаже

o Подготовка к переговорам

o Основные компоненты переговоров

o Основные направления подготовки к переговорам

o Определение позиции и психологический настрой

o Тактики ведения переговоров

o Организационные тонкости в подготовке к переговорам

o Основные моменты подготовки к переговорам

 

2. Как вступить в контакт?

o Первое впечатление

o Компоненты первого впечатления

o Вербальный канал

o Виды комплиментов

o Звуковой канал

o Визуальный канал

o Межличностное пространство

o «Язык тела»

o Начало деловой беседы

 

3. Как выявить истинные потребности клиента?

o Передача инициативы партнеру

o Техника постановки вопросов и их основные виды

o Техника задавания вопросов СПИН

o Техники активного слушания

o Техники управления беседой и прояснения смысла

 

4. Как провести презентацию коммерческого предложения?

o Представление свойств товара и выгоды предложения

o Правила эффективной презентации

o Техники аргументации

o Пять «точек воздействия» на клиента

o Ответы на вопросы: семь правил, которые опасно нарушать

 

5. Как работать с возражениями, сомнениями и отговорками?

o Значение возражений

o Как же правильно реагировать на возражения?

o Виды возражений

o Что скрывается за возражениями?

o Техника ответа на возражения: пять шагов к сближению

o Методы работы с возражениями

o Почему клиент отказывает?

o Поведение при обсуждении цены

o Методы работы с возражениями по цене

 

6. Заключение сделки. Как выгодно закончить переговоры?

o Этап завершения сделки

o Признаки готовности клиента к заключению сделки

o Технические приемы, используемые при завершении сделки

o Удержание контакта с клиентом

o Если сделка не состоялась

o Долгосрочные отношения с клиентами

o Как правильно воспринимать рекламации

o Алгоритм работы с рекламациями

 

7. Заключение сделки. Как выгодно закончить переговоры?

o Этап завершения сделки

o Признаки готовности клиента к заключению сделки

o Технические приемы, используемые при завершении сделки

o Удержание контакта с клиентом

o Если сделка не состоялась

o Долгосрочные отношения с клиентами

o Как правильно воспринимать рекламации

o Алгоритм работы с рекламациями

 

 

Эксперт: Кирилл Гуленков – тренер-консультант, проводит тренинги с 1997 года. Эксперт в области организации продаж В2В, переговоров и публичного выступления. Специализируется на тренингах для опытных менеджеров и индивидуальной подготовке топ-менеджеров к сложным переговорам и ответственным публичным выступлениям. Президент кадрово-консалтинговой компании "Топ-кадр".

Продолжительность обучения: 4,5 часа.

Практикум:  Упражнение «Выбери стиль»

Цель: Всесторонне рассмотреть такое явление как переговоры и научить слушателей правильно подготавливаться к переговорному процессу.

Целевая аудитория: видеокурс предназначен для обучения, как начинающих продавцов, так и уже имеющих опыт продаж.

 

Стоимость: 125000

3. Навыки эффективных переговоров

Содержание:

1. Три шага к успешным переговорам

2. Классификация переговоров

3. Тактические приемы на переговорах

4. Использование времени в свою пользу

5. Использование человеческого фактора

6. Использование возражений

7. Применение тактики «уникальное предложение»

8. Применение актерского мастерства

9. Использование тактики уступок

10. Предпочтение отступления бегству

11. Десять причин, которые мешают стать мастером переговоров

 

Эксперт: Кирилл Гуленков – тренер-консультант, проводит тренинги с 1997 года. Эксперт в области организации продаж В2В, переговоров и публичного выступления. Специализируется на тренингах для опытных менеджеров и индивидуальной подготовке топ-менеджеров к сложным переговорам и ответственным публичным выступлениям. Президент кадрово-консалтинговой компании "Топ-кадр".

Продолжительность обучения: 1,5-2 часа

Практикум: упражнение «Психология переговоров»

Цель: Научить организовывать эффективный контакт с партнером, своевременно использовать эффективные приемы ведения переговоров.

Целевая аудитория: видеокурс предназначен для обучения, как начинающих продавцов, так и уже имеющих опыт продаж.

 

Стоимость: 58500

4. Манипуляции и контрманипуляции в переговорах о продажах

Содержание:

1. Манипуляции, воздействующие на личность собеседника

2. Манипуляции, связанные с особенностями человеческого

восприятия

3. Манипуляции, воздействие которых направлено на затруднение осмысления происходящего и дезориентацию оппонента

4. Манипуляции, направленные на формирование негативного контекста или общественного мнения

5. Манипуляции, суть которых — «глухое» сопротивление

6. Десять общих советов по ведению «трудных» переговоров

7. Методы противостояния давлению

 

Эксперт: Кирилл Гуленков – тренер-консультант, проводит тренинги с 1997 года. Эксперт в области организации продаж В2В, переговоров и публичного выступления. Специализируется на тренингах для опытных менеджеров и индивидуальной подготовке топ-менеджеров к сложным переговорам и ответственным публичным выступлениям. Президент кадрово-консалтинговой компании "Топ-кадр".

Продолжительность обучения: 1,5 – 2 часа.

Практикум: Упражнение «Экспертиза манипуляций»

Цель: Раскрыть самые важные аспекты таких явлений межличностной коммуникации, как манипуляция и контрманипуляция. Помочь овладеть слушателям основными манипулятивными техниками, а также контрприемам.

Целевая аудитория: видеокурс предназначен для обучения, как начинающих продавцов, так и уже имеющих опыт продаж.

 

Стоимость: 58500

5. Эффективность телефонных продаж

Содержание:

1. Специфика телефонного контакта

2. Основные правила делового общения по телефону

3. Корпоративные стандарты телефонного общения

4. Маленькие хитрости телефонного общения

5. Приемы работы с недовольными и раздраженными клиентами

6. Завершение разговора

7. Презентационные или «холодные звонки»

8. Общие правила общения с клиентами по телефону

9. Сложности, возникающие при телефонных переговорах

 

Эксперт: Кирилл Гуленков – тренер-консультант, проводит тренинги с 1997 года. Эксперт в области организации продаж В2В, переговоров и публичного выступления. Специализируется на тренингах для опытных менеджеров и индивидуальной подготовке топ-менеджеров к сложным переговорам и ответственным публичным выступлениям. Президент кадрово-консалтинговой компании "Топ-кадр".

Продолжительность обучения: 1,5-2 часа.

Цель: Раскрыть специфику телефонных переговоров и пошагово обучить основным правилам и приемам ведения результативных телефонных продаж.

Целевая аудитория: видеокурс предназначен для обучения, как начинающих продавцов, так и уже имеющих опыт продаж.

 

Стоимость: 71500

6. Система управления персоналом

Содержание:

1. Цели и задачи Системы управления персоналом.

2. Где найти хороший персонал?

3. Технология подбора персонала.

4. Как провести собеседование?

5. Должностная инструкция – фундамент системы

управления персоналом.

6. Оценка персонала.

7. Увольнение персонала. Когда оно эффективно? Как его лучше организовать?

 

Эксперт: Владимир Пигалов – Мастер делового администрирования, независимый консультант по оргазвитию и управлению персоналом. Специализируется и имеет значительный опыт работы в области повышения эффективности системы управления, построения кадровой политики, внешнего найма ключевого персонала, развития корпоративной культуры.

Продолжительность обучения: 3-4 часа

Практикум:  упражнение «Управление персоналом»

Цель: Раскрыть специфику правильной организации работ по подбору, оценке и управлению персонала.

Целевая аудитория: Собственникам, топ-менеджерам, менеджерам по организационному и стратегическому развитию, менеджерам по корпоративной культуре, HR-директорам и другим специалистам по управлению персоналом.

 

Стоимость: 58500

7. Система мотивации персонала

Содержание:

1. Мотивация персонала. Из чего состоит система мотивации персонала?

2. Как на практике применить положения известных теорий мотивации?

3. Структура системы мотивации.

4. Как мотивировать группы?

5. Корпоративная культура компании – сильный инструмент мотивации персонала.

6. Рекомендации по созданию системы мотивации в компании.

 

 

Эксперт: Владимир Пигалов – Мастер делового администрирования, независимый консультант по оргазвитию и управлению персоналом. Специализируется и имеет значительный опыт работы в области повышения эффективности системы управления, построения кадровой политики, внешнего найма ключевого персонала, развития корпоративной культуры.

Продолжительность обучение: 2-2,5 часа.

Практикум:  упражнение «Теория и практика мотивации персонала»

Цель:  Обучить слушателей выстраивать эффективную мотивационную систему и ознакомить с основными методами материального и нематериального стимулирования.

Целевая аудитория: Собственникам, топ-менеджерам, менеджерам по организационному и стратегическому развитию, менеджерам по корпоративной культуре, HR-директорам и другим специалистам по управлению персоналом.

Стоимость: 58500

8. Система обучения персонала

Содержание:

1. Вопросы, которые необходимо решить руководителю,

прежде чем создавать в своей компании систему

обучения персонала.

2. Кто и как учит в организации?

3. Как найти хорошего тренера для вашей компании?

4. Альтернативы обучению персонала.

5. Кого имеет смысл учить?

6. «Стакан воды» или как надо учить взрослого человека.

7. Какие могут быть формы и методы эффективного обучения?

8. Когда необходимо создавать систему обучения в компании?

9. Плюсы и минусы системы обучения.

10. Методы составления бюджета на обучение.

11. Что надо сделать, чтобы обучение приносило реальную отдачу для Вашей компании?

 

Эксперт: Владимир Пигалов – Мастер делового администрирования, независимый консультант по оргазвитию и управлению персоналом. Специализируется и имеет значительный опыт работы в области повышения эффективности системы управления, построения кадровой политики, внешнего найма ключевого персонала, развития корпоративной культуры.

Продолжительность обучения: 2-2,5 часа

Практикум: упражнение «Эффективное обучение персонала»

Цель: Дать прикладные знания о том, как успешно организовать систему обучения и развития персонала.

Целевая аудитория: Собственникам, топ-менеджерам, менеджерам по организационному и стратегическому развитию, менеджерам по корпоративной культуре, HR-директорам и другим специалистам по управлению персоналом.

 

Стоимость: 58500

9. Эффективный руководитель, ступень 1: планирование, организация,

 мотивирование  и контроль

Содержание:

1. Планирование

  • Что такое планирование?
  • Постановка цели.
  • Принципы планирования.
  • Характеристики качественного плана.
  • Сетевой план график.

2. Организация

  • Постановка задач.
  • Делегирование.
  • Препятствия делегирования.
  • Что и как делегировать.

3. Мотивирование (Теория и практика мотивации)

4. Контроль (Виды и техника контроля)

 

Эксперт: Кирилл Гуленков – тренер-консультант, проводит тренинги с 1997 года. Эксперт в области организации продаж В2В, переговоров и публичного выступления. Специализируется на тренингах для опытных менеджеров и индивидуальной подготовке топ-менеджеров к сложным переговорам и ответственным публичным выступлениям. Президент кадрово-консалтинговой компании "Топ-кадр".

Продолжительность обучения: 2 часа.

Практикум: упражнение «Планирование проекта».

Цель: сформировать у слушателей базовые навыки, необходимые для осуществления управленческой деятельности.

Целевая аудитория: директорам, топ-менеджерам, руководителям отделов и служб коммерческих структур. Видеокурс будет полезен для владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса.

Стоимость: 71500

10. Эффективный руководитель, ступень 2: управление временем,

 совещаниями и кадрами

Содержание:

1. Управление временем

  • Законы времени.
  • Поглотители времени.
  • Приоритеты.
  • Цейтнот.

2. Управление совещаниями

  • Виды совещаний.
  • Этапы совещания.
  • Руководство совещанием.
  • Ваше публичное выступление.

3. Управление подбором кадров

  • Стандарты.
  • Техника интервью при приеме на работу.
  • Беседа с подчиненным.
  • Методы увольнения.

 

Эксперт: Кирилл Гуленков – тренер-консультант, проводит тренинги с 1997 года. Эксперт в области организации продаж В2В, переговоров и публичного выступления. Специализируется на тренингах для опытных менеджеров и индивидуальной подготовке топ-менеджеров к сложным переговорам и ответственным публичным выступлениям. Президент кадрово-консалтинговой компании "Топ-кадр".

Продолжительность обучения:: 2 часа.

Практикум:  упражнение «Победите цейнот».

Цель: Помочь развить ключевые навыки успешного руководителя и соответствовать в работе самым высоким стандартам.

Целевая аудитория: директорам, топ-менеджерам, руководителям отделов и служб коммерческих структур. Видеокурс будет полезен для владельцев и руководителей малого и среднего бизнеса.

Стоимость: 71500

11. Эффективный руководитель, ступень 3: ситуационное руководство,

управление корпоративной культурой и конфликтами

Содержание:

1. Управление корпоративной культурой

  • Определение корпоративной культуры.
  • Типы корпоративной культуры.
  • Корпоративный дух.
  • Организационная культура.

2. Ситуационное руководство

  • Типы стилей руководства.
  • Ситуационное руководство.

3. Управление конфликтом

  • Типы конфликтов.
  • Реакция на конфликт.
  • Типы конфликтных подчиненных.
  • Правила разрешения конфликтных ситуаций.

 

Эксперт: Кирилл Гуленков – тренер-консультант, проводит тренинги с 1997 года. Эксперт в области организации продаж В2В, переговоров и публичного выступления. Специализируется на тренингах для опытных менеджеров и индивидуальной подготовке топ-менеджеров к сложным переговорам и ответственным публичным выступлениям. Президент кадрово-консалтинговой компании "Топ-кадр".

Продолжительность обучения: 2 часа.

Практикум: упражнение «Как предотвратить конфликт».

Цель: овладеть необходимыми знаниями в области управления корпоративной культурой, а также помочь разобраться слушателям в тонкостях конфликтных ситуаций  и стилях руководства.

Целевая аудитория: видеокурс будет полезен для руководителей любого уровня.

 

Стоимость: 58500

12. Как ПРОСТО управлять сложными подчинёнными?

Содержание:

1. Сложный подчинённый

  • Кто такой сложный подчинённый?
  • Стили руководства

2. Классификация сложных  подчинённых. Три категории

3. Методы и способы работы со сложными подчинёнными

  • Определение причин сложного поведения
  • Возможность для исправления
  • Необходимость исправления
  • Алгоритм действий
  • SWOT-анализ

4. Модель ПРОСТО

5. Работа с установками

  • Рефрейминг
  • Психодрама
  • Сторителлинг
  • Принцип «70-20-10»

6. Заключение

 

 

 

Эксперт: Светлана Иванова – признанный эксперт в области управления персоналом, партнер и руководитель Лаборатории Управленческих Технологий SRC, бизнес-тренер и консультант, кандидат психологических наук, автор таких бестселлеров, как: «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час», «Мотивация на 100%», «50 советов по рекрутингу», «Я слышу, что вы думаете на самом деле» и ещё 11 книг.

Продолжительность обучения: 3 часа.

Практикум: Встроенное кейсовое упражнение.

Цель: обучить руководителей эффективному взаимодействию с различными типами сложных подчинённых.

Целевая аудитория: линейные руководители и руководители среднего звена

 

 

Стоимость: 75500

13. Алгоритмы мотивации, или Где у него "кнопка"?

Содержание:

1. Мотивация и демотивация

2. Компенсация демотивации

3. Подходы в диагностике мотиваторов

  • Проективные вопросы
  • Метод «Три плюса и три минуса»

4. Устранение демотивации, алгоритм действий

  • Введение
  • Анализ причин демотивации
  • Оценка степени демотивации
  • Оценка сложности решения
  • Алгоритм действий при демотивации
  • Итог

5. Классификация алгоритмов

  • Удовлетворение потребности
  • Изменение восприятия
  • Компенсация или перевес

6. Работа с типичными ситуациями демотивации.

 

 

Эксперт: Светлана Иванова – признанный эксперт в области управления персоналом, партнер и руководитель Лаборатории Управленческих Технологий SRC, бизнес-тренер и консультант, кандидат психологических наук, автор таких бестселлеров, как: «Искусство подбора персонала. Как оценить человека за час», «Мотивация на 100%», «50 советов по рекрутингу», «Я слышу, что вы думаете на самом деле».

Продолжительность обучения: 3 часа.

Практикум: встроенное кейсовое упражнение.

Цель: получить практический мотивационный инструментарий, который позволит проводить диагностику сотрудников и вырабатывать эффективные мотивационные решения.

Целевая аудитория: линейные руководители и руководители среднего звена

 

 

Стоимость: 75500

БЕЗ ЛИЦЕНЗИЙ И ОГРАНИЧЕНИЯ СРОКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

При приобретении нескольких курсов действует гибкая система скидок. Звоните

+7(495)7480310

Варианты использования

1

2

Интеграция в

Систему Дистанционного Обучения

Установка на

корпоративный портал/сайт

  • Интеграция в любую СДО \ LMS систему в соответствии со SCORM стандартом.

  • Централизованный сбор статистики об обучении  по видеокурсам.

  • Получение среза данных по времени и завершенности обучения, успешности прохождения тестирования, выполнения интерактивных упражнений и заданий в системе открытых вопросов eLearn-Expert.
  • Возможность организовать электронное обучение в компании всего за несколько дней.

  • Возможность апробации дистанционного обучения в компании с минимальными затратами.

  • Возможность быстро показать эффективность электронного обучения руководству и предоставить результаты.

Пример организации обучения

Совместный просмотр видеолекций

Групповое обсуждение материала. Решение кейсов, выполнение упражнений.

2

1

4

3

Оценка HR-ом результатов обучения. Обратная связь

Индивидуальное выполнение заданий
e-Learn Expert, тестирование.

Наши курсы используют

+7 (495) 748 03 10

г. Москва, ул. Б. Новодмитровская, д. 14

info@src-multimedia.ru