Мультимедийный курс «Работа с программой PX» для компании X5 Retail Group

Решение

Основная идея проекта

Много ли из ваших знакомых читают инструкции по эксплуатации? Или всё же предпочитают старый бытовой метод «научного тыка»? Практика показывает, что инструкции читают единицы. Впрочем, это очевидно. Понятные, логичные мануалы встречаются довольно редко.

А что делать, когда компания автоматизирует бизнес-процессы и сотрудникам необходимо работать с многофункциональным программным обеспечением? Например, с системой учета производства или системой управления проектами?

В этом случае излюбленный метод проб и ошибок недопустим. Ведь в бизнесе цена ошибки слишком велика – неверное действие пользователя приводит к серьезным последствиям, от которых страдает репутация компании, падает выручка, теряется лояльность клиентов.

Как этого избежать? Решений может быть несколько: от «заставить» до замотивировать сотрудников изучить руководство. Но наша задача – не «чтобы сотрудник изучил инструкцию», а чтобы научился работать с ПО. То есть приобрел устойчивый навык.

Для решения этой задачи был разработан электронный курс «Работа с программой PX» для компании X5 Retail Group.

Курс содержит:

• Иллюстрированные текстовые слайды с дополнением интерактивными элементами.
• Демонстрации, описывающие алгоритм выполнения операций в программе.
• Симуляции – задания для пользователя, позволяющие проверить, насколько хорошо он усвоил информацию и умеет пользоваться программой. Каждая симуляция представляет собой отдельную операцию.
• Систему обратной связи – дает комментарии по действиям пользователя.
• Счётчик набранных баллов - подсчитывает баллы на протяжении прохождения курса.

Наши компетенции в проекте: